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 主要經營:大型框架圣誕樹工程,創意圣誕樹、圣誕場景布置、鹿拉車,圣誕樹掛件。我公司的圣誕樹不僅外觀漂亮,而且風格設計豪華,高雅,并得到了消費者的一致肯定。

常見問題

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  接單流程
 
  一、 電話咨詢
 
  注意的細節及問題
 
  1、 客戶需求:客戶要買什么耐心解答,盡可能讓電話另一頭感受到你的熱情以及專業,方法就是接電話微笑,微信反饋要快。
 
  2、 客戶類型:廣告公司、項目負責人、個體老板等
 
  廣告公司:有利潤就賣
 
  項目負責人:給中間費成功率大,一般都是職員,也不用承諾太多金錢,價格要有一定利潤
 
  個體老板:不要談好處費,價格適中
 
  3、 如果你有關于客戶需求的問題回答不上,那么加上客戶微信,告訴客戶網站內容不是最新的,有一些新的案例沒有及時更新,加微信傳給他。
 
  4、 我們的優勢是價格,以及有人給咱們施工干活,客戶定位主要是售樓處、商場等
 
  辦法總比問題多:隨機應變,抓住不變的東西
 
  二、可能遇到的問題以及解決方案
 
  1、 增值稅專用發票需要代開,跟客戶講我們是小微型企業。備注:有利潤可以包開發票,也可以前邊不答應開票,講價時把發票包了,作為促進訂單的手段。
 
  2、 增值稅普通發票,票面3個點,實則我們成本要5-6個點。
 
  3、 付款方式:
 
  不需要施工的:轉定金,貨到代收剩余貨款,樹架子趙勇直接能在他那頭發貨,客戶如果實在擔心受騙,可以走淘寶交易
 
  需要施工的:一般需簽訂合同,付款百分之50預付款,完工后付清余款。(這種是比較理想的) 付款百分之30 貨到百分之30 完工百分之30 質保金10(也有這種比較謹慎的) 能不壓質保金,盡量不要壓,因為我們季節性的東西,客戶一般也比較理解。
 
  4、 盡量推薦我們能做的東西
 
  5、 供應商:趙勇、寶林、湯麗(鐵架子)
 
  五愛誰家擺貨了:比如新款房子什么的,可以去拍照,鹿拉車、房子、廠景如果客戶不是很著急,我可以幫你從廠家定。
 
  6、 沒事的時候去龍之夢、五愛轉一轉,側面了解一下今年的市場行情。
 
  7、 沒有客戶的時候發一些以前的照片,比如去年干的活或者別人家干的活,說你正在施工啊啥的??傊哼@兩個月你微信朋友圈要特別活躍,但又別像賣化妝品等微商招人反感。
 
  8、 可以多開發一些客戶,比如最近大火的抖音,發布一些小視頻,到時我會傳給你一些。
 
  9、 千萬別心虛,就是自信,不要因為我們啥都沒有而害怕。
 
  10、 工人干活也別虧待他們,該多給就多給點,但是千萬別讓他們以為你好說話,好糊弄。他糊弄過去了,你和客戶就沒法交代。

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